Service Desk Specialist
Pracovní náplň:
Zajišťování Podpory a Údržby SW pro Credit Management, což zahrnuje:
- ticket management
- analýza požadavků a potřeb klientů
- analýza a řízení procesu řešení ticketů
- příprava podkladů pro programátory
- komunikace s klienty (B2B)
- komunikace v rámci firmy s programátory a analytiky
- testování SW
Požadujeme:
- analytické schopnosti
- výborné komunikační schopnosti
- SŠ vzdělání
- znalost prostředí internetových/intranetových aplikací
- orientace v IT
- znalost základní administrace MS Windows Server 2003/2008
- znalost SQL , HTML a XML na základní úrovni
- flexibilita, odolnost proti stresu
- držení pohotovostí (max 32 hodin měsíčně) mimo běžnou pracovní dobu
- anglický (případně ruský) jazyk na komunikativní úrovni
Výhodou znalost (není požadováno):
- C# na úrovni čtení kodu
- MS SQL 2005/2008
- XPath
- základní terminologie ITIL
Nabízíme
- zázemí dobře zavedené IT společnosti
- práci na zajímavých zakázkách pro významné klienty
- možnost osobního a profesního rozvoje
V případě zájmu o připojení se k našemu týmu zašlete strukturovaný životopis na adresu hr@creditinfosolutions.com.